關(guān)于提高中南出版?zhèn)髅綄ζ淦煜赂魃鐖D書出版與發(fā)行業(yè)務(wù)管控效率的一點建議

　　一、背景。

　　圖書出版，其核心業(yè)務(wù)主要解構(gòu)為兩大塊：一是以市場為導(dǎo)向開展好選題策劃與編輯出版，二是以做透市場為目標(biāo)開展好市場營銷與發(fā)行推廣。兩者的業(yè)務(wù)分工雖各有側(cè)重，但卻是出版社直面市場并轉(zhuǎn)運行的兩個輪子，其相互間的工作銜接與信息交流緊密而又頻繁。由此可見，在中南出版?zhèn)髅缴形唇⑵鸾y(tǒng)一的發(fā)行平臺之前，圖書的編輯出版(內(nèi)容)與市場發(fā)行(銷售)，是中南出版?zhèn)髅较聦俑鞒霭嫔缰黧w工作中不可分割的兩個主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

　　但從中南出版?zhèn)髅侥壳暗墓芾砑軜?gòu)來看，各社有關(guān)圖書業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與管控卻分屬圖書出版部和運營中心。其中，圖書出版部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理各社的圖書選題與編輯出版，外加三大會議(北京圖書訂貨會、全國書市及北京圖書博覽會)的產(chǎn)品準(zhǔn)備及相關(guān)活動的組織；有關(guān)各社的圖書發(fā)行業(yè)務(wù)，連同省新華書店、印刷集團、教材、報刊等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)管理，均劃歸到了運營中心。為此，作為下屬的各出版社，其圖書出版業(yè)務(wù)中關(guān)聯(lián)緊密的兩個主要環(huán)節(jié)，將面臨著要向兩個主管部門匯報工作的局面，這是否會導(dǎo)致信息分散并增加組織間的協(xié)調(diào)成本而降低運營過程中的反應(yīng)速度?甚至可能會出現(xiàn)因要面對來自不同主管部門的沖突要求或優(yōu)先處理要求而令下屬各出版社無所適從的局面?與此同時，從管理跨度的角度來看，因運營中心所需協(xié)調(diào)管理的領(lǐng)域過于寬廣，是否還會有足夠的精力對各社的圖書發(fā)行業(yè)務(wù)實施高效的協(xié)調(diào)與有效的管控?而作為管理跨度只定位于各社圖書出版業(yè)務(wù)的圖書出版部，因無法對與選題策劃和編輯出版業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)緊密的市場與發(fā)行推廣過程實施有效的協(xié)調(diào)與管控，無形中會不會造成各社的圖書出版與市場發(fā)行這兩個并轉(zhuǎn)運行的輪子相互割裂的局面?

　　二、建議。

　　基于以上問題，也為響應(yīng)集團黨委的倡議，作為置身社辦發(fā)行崗位多年的基層管理人員，本人以為要提高圖書出版業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管控效率，應(yīng)該優(yōu)化管理跨度，建議中南出版?zhèn)髅侥軐⒏魃缰黧w工作目標(biāo)中緊密相連的編輯出版與市場發(fā)行這兩塊業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與管控，統(tǒng)一歸屬到管理跨度只定位于各社圖書出版業(yè)務(wù)的圖書出版部。同時建議，對于圖書出版部的職能定位與崗位編制也作相應(yīng)的補充，比如，以下幾項工作是否可以考慮增補列入其職能定位之中?特提請領(lǐng)導(dǎo)審議。

　　1、全面掌控各社的產(chǎn)品規(guī)劃與實施進(jìn)程。因為，要確保集團年度總目標(biāo)的實現(xiàn)，必須依靠各社各階段目標(biāo)的如期完成。為此，除統(tǒng)籌組織好幾大會議的產(chǎn)品展示外，圖書出版部應(yīng)結(jié)合全年分解下達(dá)到各社的本版圖書年度產(chǎn)銷任務(wù)，分季度(甚至分月)對各社當(dāng)期的圖書產(chǎn)銷計劃與實施進(jìn)程進(jìn)行檢查落實(尤其重點圖書板塊要單列)。

　　2、關(guān)口前移，開展好終端經(jīng)銷環(huán)節(jié)的深度營銷。具體是要集合起各社的主要板塊和重點圖書，統(tǒng)一在全國主要賣場設(shè)置專臺專架并招聘一批信息員對賣場及專臺進(jìn)行促銷管理，以此強化中南出版?zhèn)髅狡放菩蜗?，積極搶占賣場資源，提高中南出版?zhèn)髅綀D書上架率，促進(jìn)品牌圖書的出版與銷售。此案去年集團曾有過初步醞釀，隨著中南出版?zhèn)髅降恼竭\營，應(yīng)抓緊付諸實施，并建議由圖書出版部牽頭，各社協(xié)同跟進(jìn)的方式對專臺專架及信息促銷員進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

　　3、以合作、互動、共贏為主旨，每年以中南出版?zhèn)髅降拿x擇機組織一次湘版圖書經(jīng)銷商大會(可借北京會或全國書市之機，也可另作專題安排)。其目的既是對各地主要經(jīng)銷商開展一次業(yè)務(wù)交流和感情聯(lián)絡(luò)(可考慮對年度優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行表彰)，也是對中南出版?zhèn)髅礁魃缃谥攸c新書產(chǎn)品及后續(xù)圖書出版信息的一次集中發(fā)布，更是為提升全國經(jīng)銷商對湘版圖書品牌認(rèn)知度而打造的一個平臺。

　　4、以持續(xù)的產(chǎn)品營銷塑造湘版圖書的品牌形象。除幾大會議上的營銷活動之外(包括經(jīng)銷商大會)，要對各社全年各階段的營銷活動計劃及幾大中心城市主要賣場的年度促銷計劃進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃并作合理安排，爭取每月(至少每逢節(jié)假日)都要策劃實施一些豐富多彩的營銷宣傳活動，不斷刺激媒體和市場對湘版圖書形成熱情關(guān)注。

　　5、依托市場信息的采集與交流，為湘版圖書的可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)。除定期從“開卷”獲取湘版書整體及各大類別的上架銷售數(shù)據(jù)外，圖書出版部還要對各社主要圖書類別每月在“開卷”及各主要賣場的進(jìn)銷存退及其相關(guān)分析進(jìn)行統(tǒng)籌與交流，尤其對于“開卷”上榜的重點圖書更要全面跟蹤。此外，通過不定期的市場走訪，對各社主要板塊及重點圖書的上架促銷工作進(jìn)行抽查，并對市場同類圖書進(jìn)行調(diào)研。以此為基礎(chǔ)，才能對各社現(xiàn)有圖書的運營狀況作出合理的評判，并對后續(xù)的選題規(guī)劃與營銷推廣提供科學(xué)的指導(dǎo)。